Продвижение отеля в Астрахани

Рыболовный лагерь на ерике, гостевой дом у ильменя и городской отель в дельте живут по разным календарям, но отчёт у всех сводится к одному вопросу: сколько суток продано и по какой цене. Сезон здесь короткий и делится на волны – весенний ход рыбы, летние лотосы, осенний жор, – а между ними наступает провал, в который бесполезно оценивать работу по числу визитов. Ниже – показатели, по которым мы разбираем такие сайты в Астраханской области.

Глубина бронирования: за сколько недель занимают домики

Гость, который едет на воду с лодкой и снастями, планирует поездку задолго. Между бронью и заездом на базах часто проходит два-три месяца, поэтому судить об эффективности по обращениям текущей недели бессмысленно – они относятся к будущему сезону. Мы фиксируем окно бронирования по каждой категории размещения и строим отчёт от даты заезда, а не от даты заявки. Только так видно, полон ли календарь на пик.

Длительность заезда – второй множитель выручки

Отель в центре продаёт ночь, база – путёвку на несколько суток с питанием и егерем. Средняя продолжительность проживания в таком расчёте важнее числа броней: два заезда по пять суток дороже пяти заездов на ночь. В отчёте мы держим оба показателя рядом и смотрим, какие страницы приводят долгих гостей, а какие – транзитных.

Доля предоплаты как защита от пустых суток

Заявка без денег ничего не гарантирует. Считаем долю заездов, подтверждённых предоплатой через сайт, и отдельно – процент отмен. Если модуль бронирования не принимает оплату, а администратор перезванивает на следующий день, часть гостей уже уехала к соседям. Скорость ответа на заявку измеряется в минутах и влияет на выручку сильнее, чем любая правка текстов.

Что считать, когда воды и рыбы нет

Межсезонье – не повод останавливать работу, а повод менять предмет замера. В спокойные месяцы мы смотрим не брони, а подготовку к пику:

• сколько новых страниц под категории размещения проиндексировано;
• какие запросы уже показываются, но не приносят переходов;
• как выросла скорость загрузки галерей и карт проезда;
• сколько отзывов получено и на сколько из них ответили.

Эти вложения окупаются не сразу, зато к открытию сезона календарь заполняется без спешки.

Загрузка по категориям, а не по объекту целиком

Общая цифра заполняемости скрывает главное. Обычно выясняется, что дорогие коттеджи разбирают первыми, а стандартные номера простаивают, либо наоборот. Разложив загрузку по категориям, мы понимаем, какие страницы вытягивать в поиске и какие фотографии переснимать. Заодно становится ясно, где реальная нехватка мест, а где – слабое описание.

Прямые брони против чужой витрины

Площадки бронирования дают поток, но забирают процент с каждой ночи. Задача сайта – перевести часть гостей в прямой заказ, и меряется она долей таких заездов в общем объёме. Цену на своём сайте выше, чем у посредника, ставить нельзя, поэтому выигрывают условиями: ранний заезд, поздний выезд, скидка постоянному гостю, место для лодки. Эти условия должны быть на странице текстом – их сравнивают до звонка.

Что видно в отчёте после первого сезона

Через год работы становится доступно главное сравнение – те же недели против прошлогодних. В отчёт мы кладём четыре величины:

1. небрендовые визиты, то есть обращения не по названию объекта;
2. число подтверждённых и состоявшихся заездов;
3. среднюю длительность проживания по категориям;
4. долю броней, оформленных напрямую, а не через посредника.

Показывать рост позиций в отрыве от этих чисел мы считаем некорректным, а сроков выхода в верх выдачи не обещаем вовсе. Регулярная работа над сайтом начинается от 19 000 рублей в месяц, состав задач фиксируется в договоре, а условия собраны на странице цен. Обсудить свой объект и его сезон можно по телефону +7 (901) 417-22-12 – посмотрим статистику вместе и назовём порядок действий до начала хода рыбы.