О возражениях фитнес-клубов Астрахани: почему «у нас тут своя специфика» не отменяет поиска
В этой статье
- «Летом всё равно никто не занимается, платить в это время не за что»
- «Женские группы – это не для интернета, к нам приходят по знакомству»
- «Наши гости работают вахтой, они не пользуются поиском»
- «Расписание меняется каждую неделю, обновлять его на сайте нереально»
- «Объявления в подъездах и растяжка у входа дешевле любого сайта»
- «Сайт нам делал знакомый, там всё есть»
- Что предлагаем сделать первым
Южный город живёт в своём ритме: с мая по сентябрь жара выдавливает людей на воду и дачи, зимой зал заполняется, а между этими крайностями лежит межсезонье, ради которого и держат абонементы. Владельцы клубов в Астрахани на первой встрече обычно объясняют, почему привычные способы работы с сайтом им не подходят. Разберём эти доводы по порядку.
«Летом всё равно никто не занимается, платить в это время не за что»
Занимаются меньше – это правда. Но решение о покупке годового абонемента человек принимает не в тот день, когда идёт в зал впервые, а тогда, когда сравнивает варианты. Спрос осеннего пика формируется в июле и августе, и страницы под него должны быть готовы за два месяца до наплыва, а не в первую неделю сентября. Пауза в летние месяцы означает, что осенью клуб стартует с нуля вместе с накопленной за лето видимостью конкурентов.
«Женские группы – это не для интернета, к нам приходят по знакомству»
Приходят – и продолжат приходить. Но запрос на женский зал, закрытые группы и занятия без посторонних в городе устойчивый, а страниц под него почти нет, потому что владельцы считают тему деликатной. В итоге человек ищет и не находит. Достаточно честного описания: как устроен зал, кто ведёт занятия, есть ли отдельные часы и раздевалки. Это не реклама и не обещание результата – это ответ на конкретный вопрос.
«Наши гости работают вахтой, они не пользуются поиском»
Пользуются, причём внимательнее прочих. Человек, который вернулся с промысла на две недели, ищет не абонемент на год, а условия, которые к его графику подходят:
- разовое посещение и короткий абонемент на десять занятий;
- заморозка на время смены и правила её оформления;
- ранние и ночные часы работы зала;
- оплата за одного человека без привязки к семейному тарифу.
Ни один из этих вопросов не закрывается телефонным разговором с администратором в рабочее время – к моменту звонка выбор уже сделан.
«Расписание меняется каждую неделю, обновлять его на сайте нереально»
Именно поэтому его и выкладывают картинкой – так быстрее. Цена скорости: для поиска изображение с сеткой занятий остаётся пустым местом, и запросы вида «йога вечером в среду» проходят мимо клуба целиком. Расписание должно быть текстом, редактируемым администратором за пару минут. Если своими силами это не тянется, есть техническая поддержка сайта от 10 000 рублей в месяц – правки вносим мы, а клуб занимается залом.
«Объявления в подъездах и растяжка у входа дешевле любого сайта»
Дешевле, но они работают только на тех, кто и так проходит мимо. Радиус охвата у бумаги – квартал, у карт и поиска – весь спальный массив вместе с соседними. Разумно считать не стоимость размещения, а стоимость одной заявки на пробное занятие: у листовки её вообще нельзя измерить, у сайта она видна с точностью до дня.
«Сайт нам делал знакомый, там всё есть»
Обычно «всё есть» означает адрес, телефон и галерею фотографий зала. Проверьте, чего на таком сайте нет:
- линейки абонементов с ценами и сроками действия;
- отдельных адресов под тренажёрный зал, бассейн и групповые направления;
- формы записи на пробное с согласием на обработку персональных данных;
- совпадения часов работы с тем, что указано в карточках справочников.
Последний пункт из этого списка – не про позиции, а про закон: онлайн-запись собирает персональные данные, и отвечает за них клуб, а не тот, кто делал сайт.
Что предлагаем сделать первым
Начать с двух вещей: перевести расписание в текст и собрать спрос по направлениям – от тренажёрного зала до детских секций. Дальше – страницы под каждое направление и работа с карточками в справочниках. Никаких обещаний по позициям и срокам выхода в топ мы не даём, зато показываем частотность запросов и текущую видимость до подписания договора. Наберите +7 (901) 417-22-12 – разберём ваш случай без общих слов о пользе интернета.